BAGAIMANA ANDA BERINTERAKSI DENGAN AUDIENS
YANG JUJUR?
- Dengarkan pembicaraannya!
- Hadapilah ia dengan sukacita dan buatlah ia merasakan kepercayaan Anda terhatapnya!
- Kokohkanlah loyalitasnya dan buatlah ia merasa bertanggung-jawab!
- Jangan terpancing untuk keluar dari topik pembicaraan!
- Nasihatilah ia bila diperlukan
- Mulailah pembicaraan Anda dengan wajah cerah dan ucapan yang manis!
- Jelaskan kepadanya permasalahan-permasalahan kerja tanpa perincian atau menyebutkan nama!
- Bersungguh-sungguh dalam memberikan pelayanan yang diperlukannya!
- Pengalaman Anda sendiri silahkan ditambahkan! Apa lagi?
- Apa lagi? Pikirkanlah…
